Deutsche Post: Messsystem DIALOGPOST

Das Ziel des zweistufigen Messsystems ist die Ermittlung des Erhaltes und der Laufzeiten für DIALOGPOST-Sendungen, die von der Deutschen Post AG befördert und zugestellt werden. Die Erhaltmessung bildet das grundlegende Element des Messsystems. Darüber hinaus wird im Rahmen einer End-to-End-Laufzeitmessung die Laufzeit als Zeitraum zwischen der Einlieferung bzw. Abholung (Übergang in den Verantwortungsbereich der Deutschen Post AG) und der Zustellung der Sendung beim privaten Empfängerkunden (Hausbriefkasten) definiert.

Die Überprüfung des Erhaltes und der Laufzeiten wird in enger Zusammenarbeit mit diversen Großkunden der Deutschen Post AG, die ihre realen Aussendungen messen lassen, durchgeführt. Die Studie ist so angelegt, dass pro Aussendung, sowohl für die Erhaltmessung als auch für die Laufzeitmessung, ein repräsentatives Gesamtergebnis ermittelt wird.

Das von Quotas konzipierte Messsystem DIALOGPOST orientiert sich an der europäischen Norm EN 14534 (Laufzeitmessung End-to-End für Massensendungen). Darüber hinaus bieten wir – im Rahmen des Mess-Systems DIALOGPOST – eine Vollständigkeitskontrolle an. Ziel dieser Kontrolle ist es, festzustellen, welche der für ein Projekt zur Verfügung gestellten Teilnehmeradressen tatsächlich an die Deutsche Post AG übergeben werden.

Im Rahmen der Vollständigkeitskontrolle werden folgende Qualitätsmerkmale der Testsendung dokumentiert:

  1. Vollständigkeit der Testadressen
  2. Richtigkeit und Vollständigkeit der Adressierung der Testadressen
  3. Vollständige und korrekte Produktion der Testsendungen
  4. Korrekte Fertigung der Versandeinheiten
  5. Korrekte Kennzeichnung der Versandeinheiten

Cases

Asendia

Im Auftrag von Asendia überprüfte Quotas die Qualität des logistischen Netzwerkes über mehrere Jahre. Asendia arbeitet sowohl beim Transport als auch in der mehr erfahren »

Deutsche Post – Brieflaufzeiten

Für unsere Brieflaufzeitenmessung versenden unsere Teilnehmer jährlich bundesweit mehr als 700.000 Briefe! Die Teilnehmer sind Firmen, aber auch mehr erfahren »

Post Danmark

Im Rahmen einer Langzeitstudie misst Quotas seit Beginn 2008 im Auftrag der Post Danmark die Laufzeiten verschiedener Postprodukte innerhalb Dänemarks mehr erfahren »

Pošta Slovenije

Der erste Auftrag hierzu kam 2005 von der Pošta Slovenije. Viele tausend Testsendungen werden jährlich von Haushalts- und Firmenteilnehmern untereinander mehr erfahren »

Kontakt

Bernd Hauer @ Quotas GmbH

Bernd Hauer

Abteilungsleiter Qualitätsforschung Deutschland

  • Tel.: +49 (0)40 41 09 69 -26
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